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第一篇：商场监控方案,商厦监控改造方案,商场监控改造方案
鄂旗购物中心监控系统升级
改造方案
鄂尔多斯市阜康系统工程有限公司
2011年9月
目录
第一章 前言.....................................................................................................................................3
一、设计思路...........................................................................................................................3
二、概述...................................................................................................................................4
三、安全防范系统的主要功效...............................................................................................5
四、监控内容...........................................................................................................................5
五、系统组成...........................................................................................................................6
第二章 商厦监控系统.....................................................................................................................7
一、现状报告...........................................................................................................................7
二、需求分析...........................................................................................................................8
三、系统原理图.......................................................................................................................9
四、系统所实现的功能...........................................................................................................9
第一章 前言
一、设计思路
1、周界报警
A、因五层是办公区，所以四层所有玻璃都安置周界报警器。3层结构,属高空作业，施工难度大，成本高，10对×4共计40对周界报警器。因距墙立面低于25，墙体有弧度，故安实际需增加周界报警器。静态报警，缺点：1楼误报率增加，人为的放松警惕，长久以后会有事故隐患。
B、动态报警
在室内出入口窗户，重要防范商铺设防，缺点：室内人为可改动性大，有心者观察容易，一目了然。优点：实用性强。
2、室外安防摄像
A、每个出入口增设1台，共20台。B、每层走道29台×4共计116台。
C、室外 B轴与1轴1个，H轴与1轴1个，B轴与3轴1个，B轴与9轴1个，B轴与20轴1个，B轴与33轴1个，H轴与34轴1个。H轴与2轴1个（方向东）
H轴与16轴1个（方向西）A轴与20轴1个（方向东）
A轴与9轴1个（方向西）H轴与24轴2个（对摄）
3、收银台 共计20个头子
4、室外周界视频安防
A、室外每个出入口都增设视频安防摄像机，起点，终点图像分析对比。确认快捷，省略过程，提高时间效率。a、从视频直观门是否上锁关严。
b、从营业员离开商场到第二天营业员来到商场这段时间，人员有非常规出入，视频直观确定，是否非法，并采用相应处理办法，这一出入口共计使用6mm镜头，高清带光源摄像机20台。
5、楼内每个出入口也都直接增设6mm高清带光源摄像机
消防通道时时畅通，但有的防火门必须锁死，这样消防队来突击检查，从监控室可快速处置。直接在视频状况下控制出入口的情况。
6、统一开启锁闭
所有出入口门都可以上控锁，统一开启锁闭。建议商场营业相对稳定后，根据管理整体需求在整改。
7、市场调查
a、对北国新天地调查发现只在出入口增设摄像机，过道摄像机设置数量非常少，基本只能起到表面作用，应付差事。每天百货都市相对基本完成布防，我们增设的要比每天百货都市更加全面合理，每层增设29个摄像机，共计需116个。b、如夜间有人滞留在某一位置，在无人情况下，一走动，就报警。晚上到第二天上班整个商场是静止的。只要动就报警。这样把整个过道空地都设成非法入侵，整体就成无数个房间，只要进入就报警。
c、黄金，珠宝视频安防要重叠设防，监视每一次取货及客人观看的每一细节，故金象黄金，老庙黄金等，43、46、47、48、50、52共6个柜台。需加36个头子，也有商户自己独立上一套系统、名表也需要增加摄像头。
d、室内增加动态报警器，营业员离开商场后到第二天营业员上班前，这段时间内整个商场是无人状态，商场属静止状态，只要有物体移动，分区域报警。e、增加动态报警是在保安对视频监视上不能时时监视查看，需要报警声提示，强加迅速反应度。
二、概述
近年来随着数字化技术和计算机处理能力的迅猛发展，监控系统已经为越来越多的用户所接受，并且在日常生活中发挥着越来越大的作用，特别是各大商场、企业、大厦内。
以前人们都依赖于人防和物防，技防的应用仅限于文物保护和重要金融机构等极少数部门。人防是指利用人力轮流值守，实现安全防护；物防是指利用防盗
门、防盗栅栏、防弹玻璃、防火门等实体，实现安全防护；技防是指利用以电子技术、传感器技术和计算机技术为基础的高科技器材，组成系统实现安全防护。
一个完善的安全防范系统由入侵防盗报警和电视监控两个子系统组成。两个子系统之间独立运做、相互补充。它们的前端器材存在对应关系，从而可以统一协作，发挥各自优势，使整个安全防范系统的功用达到最佳效果。
三、安全防范系统的主要功效
1.对犯罪分子有很好有威慑作用，预防犯罪。
2.对犯罪现场和犯罪分子的犯罪过程录像备查，便利破案工作，节省了大量人力、物力。
3.减少了店员，避免值班人员的伤亡，提高效率，减少开支。4.为管理者提供第一手资料。
监控系统由前端的摄像机和相应的镜头、云台、解码器、防护罩、支架等以及后台的矩阵主机、主控、分控键盘和相应的显示、画面处理器、录像等设备构成。主控、分控都可独立操作，管理者通过主、分控设备，对日常工作宏观了解，为管理提供第一手资料。
摄像机作为现场的图像采集，通过电缆及设备处理后，将图像显示在管理者的桌面上，可以提供以下方面的信息：
1、物业管理
2、安全保卫
3、与火灾、报警和消防联动系统构成商场的安全防范系统。电视监控系统为提高工作效率，加强管理和安全防范提供了可靠信息，符合国家的要求—信息自动化的要求，充分适用现代商场的要求。
大厦内安装闭路电视监控系统，不仅可以看到顾客的购物情况，还可以提早发现犯罪分子，并可进行录像，以作为证据，对那些有不良企图的人们也起到一定的威慑作用。尤其在收银台上方装一部摄像机，不仅可以观察顾客付款情况，还可以监督收款人员的工作情况，杜绝财务上面的漏洞。
四、监控内容
1.走廊监控
根据商场实际情况，主要对商场出入口、重要走廊等部位进行重点监控，保证出入商场全部能在覆盖范围内。
利用监控服务器系统，通过在天花板等地点安装的摄像头，可以方便的监看出入口、走廊，以查看商场内是否有偷窃行为；如果发现偷窃行为，只要在付款处把录像资料回放给顾客看就可以了，不需要与顾客发生任何争执。本系统在回放录像时，能够将资料中需要突出显示的部分放大，比如顾客偷藏物品的动作等。
2.收银台监控
收银台是最容易与顾客发生摩擦的地方，顾客等待付款的时间过长，在找付金额上有出入，或是顾客携带未付款商品准备出商场，都有可能引起与顾客的摩擦。服务对商场的品牌形象至关重要；在打价格战的同时，最能影响顾客心理的是商场服务态度的好坏。
3.人流监控
每天的下班时间和周末往往是商场人流比较多的时候，遇到节假日更是人如鱼涌。商场必须根据商场内人流情况，做出适当的安排，进行人流的疏导，或是增派人手缩短顾客等待时间；以避免因人多而发生的意外。
4.员工工作状态监控
员工态度的好坏直接影响到顾客的购买欲。销售员工作在直接与顾客打交道的最前线，她们的表现往往直接代表了商场的形象。
利用监控服务器系统，能够对销售员工的状态进行考核和评定，观察员工在规定范围内的值守情况，以及员工接待顾客的工作态度。利用系统的录像功能，还可以将员工的工作状态保存下来，作为考核评定的依据。
五、系统组成
商场数字监控系统主要包括周边安全报警和数字视频监控两大部分，所需设备有以下几部分组成：模拟监控设备（前端）、弱电布线系统（前端电源供应）数字视频系统（数字化部分）。摄像头（可配备云台）通过同轴电缆与监控主机相连，摄像头可以安装在收银台、商场中、仓库等场所；还可以在需要的地方安装音频头和各种类型的传感器，取得现场的声音及其他信息。
本系统具有的运动目标检测技术，基于数字图像处理技术，可以在画面上直接用软件进行设防，自动“感受”画面上目标的变化，在达到一定的变化率后产生报警及录像。
n台16路的监控服务器主机可以使用n*16个摄像头监控多个场所，通过中央控制台可以控制摄像头进行旋转、变焦等动作，实现对场所的全面监控；在需要的时候，还可以连接各类报警传感器，对需要的地点进行布防。通过本系统，在中央控制室就可以方便直观的进行对各个地点的监控，而不需要进行频繁的巡查。需要观看现场情况的人还可以通过网络，从连接在网络上的监控服务器主机取得音、视频资料。
利用上图所示的监控服务器系统，可以对商场的多个场所进行有效的监控；系统的实时录像功能、动态感应报警录像功能，可以方便的将现场情况的资料录制在硬盘里，还能制作成光盘永久保存。
同时，本系统还能选择对录像资料进行加密存储，大大增加了对录像资料进行删除、修改、剪切的难度，从而保证了监控录像资料的完整、准确，提高了数据的安全性。
所以，监控服务器系统可以很好的满足商场安全监控的需要。
第二章 商厦监控系统
随着城市生活节奏逐渐变快，功能齐全、货源完备的百货商场，成为城市人消费的重要场所。要在激烈的竞争中取得胜利，已经不能只靠简单的价格战，这只会让商家两败俱伤；只有打出品牌，树立良好形象，为顾客创造一个舒适轻松、安全洁净、货源齐备的购物环境，才有可能取得好的业绩。
一、现状报告
商厦现有的监控系统不能满足商厦现有环境需求，现根据现场环境需要升级现有监控系统。
二、需求分析
1.值班人员：白天和夜间值班人员，特别是夜班人员在夜间值班的时候，应该在值班室设置有网络视频分控，这样把按人员就可以时刻能够注意到整个商场的情况。
2.财务部：财务是商场的经济命脉之处，这里应该设有监控点，为了在发生事件的时候，能够提供强有力的证据，从而减少商场的经济损失。
3.商场出入口：商场的出入口是整个大楼中不法份子进入的必经之路，尤其是在夜间，如果在入口处发现有可疑目标出现，整个系统应该能够时刻跟踪目标，同时生成录像资料，以备核查，与此同时因该能够给夜间的值班室以警戒信号。
4.商场消防：在容易发生火灾和水灾的地方，应该设置有监控点，这样可以使值班人员，在没有到实地勘察的时候，就能够尽早地发现事故发生的地点，是值班人员能够尽快地解决，从而使损失达到最小。
5.商场收款处：收银处是最容易与顾客发生摩擦的地方，顾客等待付款的时间过长，在找付金额上有出入，或是顾客携带未付款商品准备出商场，都有可能引起与顾客的摩擦，收银处安装的摄像头和录音头，设置监控服务器中的录音功能，就可以监控收银台的员工与顾客的交流的情况，这样，就能很好的处理与顾客的纠纷。同时还能监控收银员是否有作弊行为。
6.商场营业员：员工态度的好坏直接影响到顾客的购买欲。销售员工作在直接与顾客打交道的最前线，她们的表现往往直接代表了商场的形象。利用监控系统，能够对销售员工的状态进行考核和评定能够监看的举止行为，看员工是否礼貌待客，从而，提高商场的服务水平，确保超市在顾客中树立良好的口碑。
7.商场人流：商场必须根据商场内人流情况，做出适当的安排，进行人流的疏导，或是增派人手缩短顾客等待时间；以避免因人多而发生的意外。此外，系统还能将所有场景详细记录下来，在资料中记录时间、地点；为市场人员分析市场走向提供了详细的资料。通过对录像资料进行系统分析，就能知道哪个季节、什么节日，甚至具体到一天哪个时间段，客流最旺；还能知道什么物品、哪个卖点最吸引顾客。
8.商场楼梯：楼梯时可疑分子进入商场后，如果到其他楼层的必经之处，所以，这里和入口有同等的地位。
9.商场机房监控：机房是这个商场的信息中心，商场的一些重要信息都保存在这里，所以是消防的一个重点，这里的情况，在无人值守的时候更要能够让保安人员及时看到情况的地方，同时也保证了商业机密和信息的泄漏。
三、系统原理图
四、系统所实现的功能
可用于对周界全封闭监控部分、进口处监控部分、地下车库及停车场监控部分、周界监控等，具有以下功能：
1.所有摄像机采集到的视频信号，均可以单画面或多画面的形式，同时显示在一台任何一台授权（具有密码功能）监控的电脑显示器上。
2.在一台任何一台授权（具有密码功能）监控的电脑显示器上，不仅可以显示实时监控状态，同时还能进行影像的回放，而且不影响正常的录像功能。
3.具有时间、日期摄像机标题的迭加功能。
4.遥控前端云台水平、俯仰，可实现手动或自动巡回功能，控制镜头可实现对远景物中焦特写的功能。
5.可实现手动、自动的画面切换滚动显示，切换时间可设置。
6.具有电子地图功能、布防、撤防等功能，报警后，自动启动录像功能进行实时录像，并自动弹出报警点的画面。
7.系统具有视频动态侵入检测报警功能，并自动提交录像，区域及灵敏度图形设置、简单直观。
8.系统提供多种录像功能，包括警报触发录像、定时录像、影像动态侦测录像
9.密码功能，可禁止非操作人员非法操作 10.录像存储容量不足时系统自动提出报警。11.具有抓点拾取单幅静态图像的功能。
第二篇：最新版商场商厦监控方案
最新版商场商厦监控方案
大型的商场超市人员流动比较频繁，商家为了方便顾客购买，通常都采用开放式柜台，顾客可以自由的选购商品。这种方式无疑会给顾客带来了极大的方便，并且售货员与顾客之间更容易沟通，但随之而来的是，这也给犯罪分子提供了可乘之机，单靠以往的人防已远远不能满足要求，尤其在商场下班以后，商场内大量的商品更是犯罪分子主要攻击的目标。因此，利用现代的高科技技术手段，组成全方位防范系统是十分必要的。
整个系统可以分为电视监控系统、电子防窃系统、商场防盗报警系统，每个系统都可独立运行，也可互相结合在一起，组成强大的安防系统。
一、电视监控系统：
在商场超市内安装闭路电视监控系统，不仅可以看到顾客的购物情况，还可以提早发现犯罪分子，并可打开录像机进行录像，以作为证据，对那些有不良企图的人们也起到一定的威慑作用。尤其在收银台上方安装一台摄像机，不仅可以观察顾客付款情况，还可以监督收款人员的工作情况，杜绝财务上面的漏洞。
1. 布防点设计：
电视监控系统中，前端摄像机的选型与安装位置十分关键，关键一点是，整个防区不要有盲区，以给犯罪分子以可乘之机，摄像机监视范围尽量能够覆盖整个超市，超市内所有人员的活动情况都可尽收眼底。摄像机尽量用彩色的，以提供较好的画面质量，外观最好选择半球型防护罩，这样不但具有隐蔽性，美观大方，又不破坏商场内的整体布局。
针对某连锁超市的要求，设计如下的超市闭路电视监控系统，该系统总计包括16台商业监控专用高分辨率彩色ccd摄像机。其中10台为彩色定焦镜头ccd摄像机，配装室内防护罩及支架。6台为彩色16倍变焦镜头一体化摄像机，配装室内全方位云台球形防护罩。10台彩色定焦镜头摄像机安装在商场购物收银结算台及出入口上方，对商场内顾客进出及购物结算情况进行定位监视，同时可实时监视收银员工作。系统提供的6台彩色16倍变焦镜头一体化摄像机安装在商场商品货架区域的上方，对商场的自助购物情况进行全方位动态实时监视。
2. 后端控制与记录显示部分：
主控室器材主要包括1台16路数字硬盘录像机、一台16入8出矩阵系统、1台高分辨率彩色双功十六画面分割处理器、7台专业级14"彩色监视器、电视墙、控制台、以及1台作为十六画面同时监看的34"彩色监视器。监控系统配置的矩阵主机能对系统内的各监视点图像进行自由切换，并显示在任意彩色监视器上，还能任意控制系统内的变焦镜头摄像机、云台的各种动作。内置报警模块还可以在报警探测器的信号触发下进行联动，实现强制切换视频图像、触发录像机录像、警号鸣叫等功能。画面分割处理器能将16个监视点的图像信号以画面合成的方式同时显示在一台彩色电视机的屏幕上。16路数字硬盘录像机可以实现对所有摄像机的实时录像。
3. 分控配置
系统设置1台分控计算机， 配合bc分控软件，由首长用户(超市经理)进行操作和使用。它是通过多媒体计算机来实现所有的监视控制功能，并能将拍摄的画面实时显示在计算机显示器上。计算机可以由用户自行提供，目前市场上的多媒体机型均可使用。
二、电子防窃系统
电子防窃系统（eas，electronic article surveillance)分别采用电磁（electromagnetic)、微波（microwave)及无线（radiofrequency)技术，在商品未付款带出时，将产生声光报警提示，以保障商品的安全。eas系统由下列部件组成：
感应标签：主要有纸质标签和硬标签。纸质标签贴在各类影视盘片、录像带、超级市场货品上。标签上印有条形码，看似一般的价格标签。而硬质标签则是难于被移走或被破坏的坚固标签，一般以扣钉方式扣在衣服、皮包、手袋、皮鞋、电器等商品上。
解码板和拔除器：解码板安置在收款处，用于使纸质标签失效，当顾客付款后，店员则需把货物贴近解码板，以使标签失效。而拔除器则是为在顾客付款后，将扣钉从硬标签拔除使用，这样商品就可携出而不产生报警。硬标签可重复使用。
探测门，视其工作方式不同有下列类型：
a. rf系统（8.2mhz）��为一对天线构成的射频发射机和射频接收机，安装在顾客出口通道的两侧，通道宽度为1~2m，当顾客携带商品未付款带出时，由于商品上的标签经过天线对探测器时，会干扰天线所接受的信号而产生报警，这种装置适用于超级市场、百货公司、音像店、服装商店等场合。
b. 单天线系统（2.1mhz）��它以单一天线安装于商店出口通道的中央，每边探测距离为1.2m左右，主要使用于服装、皮鞋、钱包、手袋等采用硬标签的商品。
c. 电磁（em）系统��它采用电磁波来进行探测，适用于图书馆等场合。其特点是标签细小，标签可贴附与金属面上，并可以在借书时进行解码和还原，即在还书时把书放在还原板上把标签还原，对书重新设置保护，其探测天线距离为0.8~1m。
三、超市防盗报警系统
1.布防点设计：
防盗报警系统中，前端探测器的选型与安装位置十分关键，整个超市各出入口、窗户和紧急通道不要有盲区，以给犯罪分子以可乘之机。
根据超市内场地情况，可适当选择点型入侵探测器、直线型入侵探测器、面型入侵探测器、空间型入侵探测器。比如在门、窗部位可以安装门磁开关或玻璃破碎探测器，可以防范这一点。为了减少误报率，可将检测探头的几种性能结合起来，比如三鉴探测器是将微波、红外再加上人工智能处理技术，增强了抗干扰能力，也大大降低了误报率。
2.报警控制器：
报警控制器应能接收来自入侵探测器发出的报警信号，发出生光报警并能指示入侵发生的部位。生光报警信号应能保持到手动复位，复位后，如果有报警信号输入时，应能重新发出生光报警信号。另外，报警控制器还能向与该机接口的全部探测器提供直流工作电压。一旦发生情况会立即发出警报,并打开灯光,启动监控系统的wea数字硬盘录像机,将报警的场面及时记录下来，作为证据以共调查，这一系列工作都通过主机自动完成报警控制器可做成盒式、壁挂式或柜式。按其容量可分为单路或多路报警控制器，而多路报警控制器则多为2、4、8、16、24、32路。选择报警控制器，其容量一般要稍多于报警探头的数量，以便利于以后的扩充。
如将上述三个系统联结起来，将组成严密的安防体系。在电子防窃系统中，一旦有人未付款携带商品出门时，将发出警报，此时可将报警信号传到控制室内的数字硬盘录像机，数字硬盘录像机进行报警触发录像，为取证提供了重要的依据。同样，如果防盗探测器检测到有入侵发生，可打开现场的灯光，并启动录像机录像。
