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第一篇：浙江大学培训心得体会
我来到杭州，开始了为期五天的浙江大学--郑州航空港实验区领导干部科学发展能力提升研修班学习培训生活。很早就对坚持“以人为本，整合培养，求是创新，追求卓越”教育理念的浙江大学充满了美好的憧憬，现在有幸到浙江大学继续教育学院进行培训，更是抑制不住内心的激动。五天时间里，我接受了浙大名师最顶级的教育培训，真正感受到了“求是、创新”的浙大校训的魅力，这次学习不仅是个人的一次宝贵经历，也是一餐启迪思维与历练心智的盛宴。
一、紧张充实的五天。作为培训工作的具体负责人，这五天也是我精神高度集中，工作相当繁忙的五天，从班级的管理到与学校的对接，再到对每名学员的服务，事无巨细，我都要充分考虑到，对我的组织能力、管理能力、协调能力提出了更高的要求。紧张的课程安排，也给浙大继续教育学院的老师增加了很大的工作量，再此，我要向她们表示感谢，老师们你们辛苦了!
二、受益匪浅的五天。这次浙大培训的课程涉及宏观经济、产业集聚区建设、航空经济、城市规划、行政执法、社会管理、领导科学、创新意识培养等各个方面，内容全面而系统。多堂课的学习，使我拓展了思路、开阔了视野。戴文标教授的《当前国内外宏观经济金融形势分析》，通过简单明了的案例，幽默风趣的语言，触类旁通的讲解，使本来很艰涩难懂的`宏观经济学变的浅显易懂，使我对国家经济形势有了更加透彻的理解。钱锦国老师的《领导干部创新思维与创新管理》，从什么是创新开篇，通过一个个生动有趣的游戏和互动，启发了我如何拥有创新思维和更好地进行创新管理。朱法贞教授的《现代领导科学与艺术》，通过对当前中国社会矛盾的解读，阐述了现代社会与现代科学领导的关系，让我明白了科学决策对社会发展的重要意义。
三、深有感触的五天。五天的时光，让我感受到了集体的力量、团队的凝聚力。结业典礼，很多人都表示时光太短暂。我们来自航空港实验区不同的单位，平时工作繁忙，很少有相聚的时刻，这次培训既给大家提供了学习的机遇，同时也提供了团队建设的机遇。今年是实验区大开发、大建设的关键之年，我们50名学员在浙江大学这块书香宝地，通过共同学习生活，组成了紧密的团队和集体，形成了共同的信念和理念，更加增强了为实验区建设发展贡献力量的决心。
四、难以忘怀的五天。浙大校训“求是、创新”，就是要实事求是，严谨踏实，奋发进取，开拓创新”，学习必须专心致志，追求真理，知识应用必须积极开拓，勇于创新。浙大的培训，让我深受启发、感慨颇深。作为实验区一名工作人员，我也期待今后还能组织这样的活动，不断提高干部队伍素质，为郑州航空港实验区的发展凝聚力量，做出一名干部培训工作人员应有的贡献。
第二篇：旅游培训心得体会
在旅游产业快速发展的情况下，旅游纠纷处理是旅行社经营管理中必须引起高度重视和妥善解决的问题。《新旅游法》于20xx年10月1日正式实施，对旅行社的经营活动进行规范，对处理违规行为作出相应规定。特此，外航国旅行政人事部于9月3日下午组织了《新旅游法》的培训。此次培训学习分为四块大内容：一、《旅游法立法概况》二、旅行经营者规则解读三、其他相关规定解读四、积极应对调整。
本人特别对“相关规定的解读”作了详细学习和解读。如：
第28条新增条件
1、必要的导游、领队、数量没有明确
2、必要的经营管理人员
3、包价旅游服务：吃住行游
4、两项以上的服务叫包价旅游，只有专属旅行社执行，其他不可以
第29条：境内旅游代替国内旅游
第30条：不得非法使用经营许可证；转让，出租，出借，即挂靠，承包
罚则：处一万以上10万以下罚款。（旅游部、工商部门）；停业整顿，吊销许可证增多严格
违法主体：个人、单位、双罚制
第31条：交纳旅游服务质量保证金
1、扩大使用范围，增加垫付旅游者的人身财产遇到危险后的紧急救助的费用
2、旅游经营部门有权决定使用
3、垫付后，属旅游者和第三方的责任，有责任方付不可抗力因素，旅行社人员造成损失可以用此笔保证金
第32条招揽、组织旅游者发布信息必须真实、准确、不得进行虚假宣传，诱导旅游者
主要涉及产品的价格，内容，标准
第34条：旅行社组织旅游活动应该向合格的供应商订购产品和服务
1、对地接，组团，甚至司机车辆资质的审核
2、不得以不合理的价格，低价组织旅游活动，诱骗旅游者并通过安排购物或者“不合理”低于经营接待和服务成本
3、不得以诱导欺骗，不合格的低价诱导旅游者，隐瞒不合理低价，隐瞒购物场所自费参与项目
4、不正当利益“回扣”，人头费等形式的货币利益
除外情形与要求1、双方协商一致或者旅游者提出要求2、且不影响其他旅游者行程安排
旅行社违反的民事责任：旅游者有权在旅行行程结束后三十日，要求旅行社办理退货并先垫付退货款，或者退还另行付费的旅游项目的费用
第36条，旅行社组团接待，应当按照规定安排领队或者导游全程陪同
第38条旅行社应当与其专职导游的关系
1、
（1）订立劳动合同
（2）支付劳动报酬
（3）缴纳社保
2、规定金额支付包价旅游合同中明确规定的导游服务费用
3、不得以导游垫付或者向导游收取任何费用
第51条旅游经营者销售，购买高品或者服务，不得给予或者收受贿赂，商店返利属于受贿
总的来看，新旅游法是为了加强和防范旅游行业混杂乱，从司法的角度予以定义和惩戒。通过此次学习正确的了解到：正确审理旅游纠纷案件，依法保护当事人合法权益而制定的规定。通过抓紧学习，认真领会，采取措施，防止重大质量事故的发生，尽量减少企业经营风险。
第三篇：浙大培训学习心得体会
转眼间培训班的课程已经接近结束,经过四天的学习,我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。无论是从党校到浙大，从听课到交谈，还是从所听到所闻，每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来自云浮市不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。以下是这些天的几点体会：多种形式的学习，提高了理论水平
作为一名年轻的基层干部，我有了一定的理论知识和工作经验，但既不够系统也不够丰富。通过老师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对 原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。通过系统地学习精神，让我强化了服务大局的意识，同时让我更清晰更全面地看到了加快乡镇政府职能有管理型向服务型转变的意义。
总的来说，各位老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑，对我们来说是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。
不同地域的学习，开阔了视野
这一次培训给了我们接受高端教育的机会，让我们开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路，不仅对本地本土有了更加深入的认识，也对开放先进的城市、理念有了进一步的了解。
浙江大学教授的八堂课，让我们站在了更高的台阶上重新地认识、学习各方面的理论知识，这样让我们站在更高的层次上看待我们的工作，看待我们的缺点和不足。
航民村的考察让我有很大的感触――一个地方的发展如此惊人。当我们感叹她现在的发展成果时，我们更应想到当初为了现在的成果有多少人付出了多少的努力。
结合这几天老师所讲的内容，总结出了干好工作应具备的六种能力：一是科学决策能力，就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的能力；二是贯彻执行能力，就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确、得当有力；三是综合协调能力，就是在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾；四是组织管理能力，就是善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当；五是开拓创新能力，就是要以大无畏的精神，在旧有的经验基础上大胆尝试，做到与时俱进、科学合理；六是学习实践能力，就是每个人要把学习当成是毕生的任务。要想把工作干得有声有色那么必须具备这六个能力，因为作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐，只有这样社会才能科学的进步。
这次培训无论是课堂学习还是参观考察，使师生互动还是所见所闻，都让我从每个角度获得了知识，感谢组织部给了我们年轻干部这次学习的机会、锻炼的机会。今后，我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中，保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持一个共产党员的先进性，用一份做人的真诚和爱心、一份政治责任完成好组织交给的每一项工作。如上是我对这次培训学习的己点肤浅的心得，如有不当请领导批评指正。
最后感谢浙江大学继续教育学院经济管理培训中心对这次培训的精心准备，感谢我们的班主任老师。
