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第一篇：每日工作总结
工作总结前要充分占有材料，必须要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁明白他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去思考到淘宝客服对这个团队的作用呢?很少。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已快半年了，感觉时光挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。
有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分搞笑的，因为买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着，但是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，但是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，但是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。
第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了"亲"这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时光长了我们也有自我的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不一样的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了"亲，您好，"这个词，店长说并不必须每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就能够了。
听了店长的推荐，发现这样好很多诶，渐渐时光长了，我们自我也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不能够包邮等等之类的问题，本身我自我也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我能够理解，因此能够理解客户的情绪，但是我此刻的立场不一样了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的状况下成交，想在不优惠的状况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地能够还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，但是客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。
之后我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不明白面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，此刻最后明白了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，此刻对店里的衣服都有了大致的了解，也明白了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按适宜的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自我很有成就感，之后慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变潜力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如:有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。
经常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的改变，以致此刻都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量但是关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，但是经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点，挽留客人的心一部分都是属于库房的，做库房主管也是一个艰难的职务，第一次打快递单子，第一次发货检查衣服质量，衣服的质量很重要，稍有点瑕疵，我们就惨了，天下之大，什么样的客人都有，把衣服的质量检查合格，做到万无一失，这样才能保证老顾客的回头率，库房第二大任务就是随时检查库存，这一点做的不好，我们会流失很多客人的，有些客人就是喜欢这款的，没有他也就不要了，有的客人比较随和换别的颜色和款式，但是客人心里怎样想的我们也无从猜测，也许从那里就流失了许多的回头客了。
第二篇：每日工作总结
一、工作回顾
1、不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作
我是20xx年x月x日进入公司，这也是我踏入社会工作的第一天。面对这陌生的环境，陌生的工作，当时是觉得无从下手，不知道应该是要从哪里做起，眼里和心里都充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
2、对本职工作的认识
（1）对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;
（2）对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;
（3）对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;
（4）对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
二、几点粗浅体会
1、高效服务，全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。
2、专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。
3、因势而变，顺势而为，全力做好自己
在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。 “天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。
4、认真负责是做好工作的有力保障，你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
5、心态决定一切
对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
三、存在问题及个人工作计划
在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认认识，对物流专业知识也有很大的不足。为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：
1、虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破;
通过制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。
2、加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。
3、确立目标，不折扣行动;
4、大胆思考，小心求证，力求做得更好;
在xx年，我会努力改进，做好xx年个人工作计划，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。
随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。
第三篇：工作述职报告
园长工作述职报告日月如梭，光阴似箭。伴着岁月的匆匆脚步，本人自2月24日到任担任 园长工作已近半载。回首顾望，感慨万千。 虽然，我已拥有 25 年的幼儿教育经验及多年的园长工作经验，但接手这样超大规模、 管理人员缺乏、师资短缺、人心涣散的超大型幼儿园却还是第一次。面对严峻的现实与董事 会的期望，我决定迎难而上接受挑战。
首先，让自己成为一个有威望的园长。 领导者的威望取决于他的人格、 品德和思想修养， 取决于他的知识、经验、胆略、才干和能力，取决于他是否严于律己、率先垂范、以身作则、 全身心地投入事业中去，更取决于他能否公平、公正待人。从上任的第一天起，我就以园为家，每天最早上班，最后下班，晚上、周六、周日只要不外出，都会在办公室处理来电来访 等。凡事以身作则、率先垂范，公平、公正地对待每一位员工，视员工为家人和朋友。做到 在思想上引导他们，在业务上指导他们，在工作上肯定他们，在生活上关心他们。用自身的 影响力来凝聚全体教职员工的心，带动他们的工作积极性，逐步扭转工作作风，建立和谐的 人际关系，培育互帮互助的团队精神。 其次，积极寻求幼儿园稳定与发展的有力措施。
一、重视软件建设，稳定和充实师资力量
1、培训教师队伍：
1）重视新教师培训：本学期根据幼儿园师资严重短缺的实际情况和师资现状，分别 从长沙师范、华南女子学院、蒲田学院、漳州师院等地先后招聘了 21 名新教师，为满足不 断增长的生源、 维持正常的教学秩序及提高幼儿园的教育教学质量、 评市优园奠定良好的基 础。我根据她们的实际情况组建教学部培训团队，制定新教师培训计划，分别于 3 月 5 日 ?18 日、5 月 8 日??5 月 16 日对两批新教师进行入职培训，分别学习了园史园情、规章 制度、《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育纲要》、《幼儿教师职业道德》、《幼儿教师一 日工作流程》…，使她们在专业思想、专业知识及实践操作能力上都有了明显的提高，使他 们以最短的时间适应工作岗位的要求。
2）开展全园英语培训：根据我园双语特色，本学期新招聘一名全日制外教，不但为 幼儿学习英语提供了学习、生活、游戏的全程外教，还能根据幼儿园教师队伍的现状充分利 用外教对保教人员进行英语口语培训，其中教师每天晨读 20 分钟，每人每周培训 1 小时， 保育员培训半小时，全面提高保教人员的英语水平，突显双语幼儿园特色。
2、规范教师行为，创建优良园风统一员工思想，规范员工行为是园风建设的重要途径， 我利用每周的教师例会组织教师学习一些有关教师职业道德、 教师素质、 教师礼仪规范等方 面的知识， 注重在日常工作中督促教师树立良好的教师形象， 特别重视检查和规范教师们的 教育行为，使教师们的言行符合师德规范，成为幼儿的表率；首先要求教师讲礼貌、待人热 忱，要有一颗爱孩子的心，要尊重孩子，教师的语言、动作应文雅大方，批评孩子应注意讲 究方法，不伤害孩子的自尊心等等。并把对教师行为规范的各项要求写进绩效考核之中，在 每周的例会中表扬做得好的老师， 把欠规范的行为重点提出批评， 让每位教师不断修正自己 的言行举止，变得越来越优秀。经常与教职工谈心，了解教职工的思想、学习、工作和心理 状况，适时赏识、鼓励和疏导。我努力地把工作做细做到位，让合适的人做合适的事，挖掘 潜力，调动积极性。同时，我十分注重园内人文环境建设。以“真实、诚实、朴实”为座右铭， 提倡人与人之间友好合作，以诚相待，在处理各类问题时以工作为重，以个人情感为次；在工作中，尽量做到多一点商量、少一点命令，将自己溶身于教职工之中，注重把爱平均分给 每一位教师，积极看待教师的闪光点，营造一个人人平等、宽松、融洽的人际氛围。
3、关注员工的切身利益，改革薪酬制度薪酬制度是调动员工工作积极性的一个重要因素。我园原有的薪酬制度是建园时制定的，随着时间的推移，幼儿园规模的扩大及物价的上涨及同行业工资水平的提高，已渐渐失去了原有的优势与吸引力，许多优秀的教师都因为待遇问题离去。为了幼儿园的长远发展，吸引人才、留住人才，稳定教职员工队伍和调动教职员工的工作积极性，在董事会的大力支持下于 5月起草了适合幼儿园管理的教师、保育员工资改革方案，6月新工资方案出台，教职员工重新签定劳动合同，稳定了教职工队伍。为 幼儿园的科学规范管理及长远发展奠定了牢固的基础。
二、强化安全工作，落实安全措施
安全工作是幼儿园最重要的工作之一。我园是一个超大规模的幼儿园，安全工作尤其需要花大力气去抓。本期我们坚持把安全工作放在重中之重来抓，重点落实以下工作。
1、定期检查全园安全设施，排除安全隐患设立园安全领导小组，每月对全园的水电设 施、户外玩具器械消防设施、班级设备、食堂设施、周边环境等进行安全检查并记录，提出 整改措施。
2、抓好幼儿接送安全
1）健全凭卡接送幼儿制度：强调要严格执行接送卡制度，发挥接送卡的信息记录功 能。为保证安全，防止不法分子和精神病人入内及接错、接丢孩子，要求保安与班级教师并 设两道关卡，即家长持“幼儿接送卡”到园接孩子，保安验卡确认是我园家长才准入内，家长 到班级接孩子时， 教师要确认身份再将幼儿交到家长手中。 保安对外来人员进行盘查和登记， 确定不是危险分子后方可准其进园
2）校车接送的安全：设立专职人员负责接车制度，每辆车选派两名教师早晚轮流接 送幼儿，由管理校车的教师对接车教师先培训再上岗，从服务态度、操作细则上规范管理。 同时落实校门口值班的职责，分工明确，责任到人。形成以司机、接送教师、值班教师、生 活老师共同组成的幼儿接送安全网络。 定期组织安全知识的学习， 使他们明确安全的重要性， 指出工作中存在的问题，不断修正和完善接送工作。
3、 注重班级安全工作期初与各年段保教人员人人签订班级安全责任书， 明确安全责任，让她们积极主动地做好安全工作。 通过定期学习提高员工的思想认识， 每周的教师例会上都会有针对性地学习一些安全知识、安全案例分析，增强教师的安全意识，每周五各班级对幼儿进行安全教育，增强幼儿的安全意识与自我保护能力，通过定期检查及时发现不安全隐患，努力做到防患于未然。但由于本期新教师和新班级的增加，安全事故时有发生，可见安全之 警钟应时刻长鸣，一刻也不能松懈。今后对教师和保育员的培训中，安全都应当放在首位，在教育教学中对安全知识和安全教育的渗透仍然需要我们进一步改进。
三、以教学促教研，以活动促发展
把《将＜幼儿园教育纲要》作为我园教育教学工作的依据和指南，继续开展根据美国哈 佛大学教授加德纳的多元智能理论， 由香港教育学院的黄惠吟博士主编的 《多元智能创意课 程》进行网络主题教学，让幼儿在日常生活习惯、认知、情绪、健康、体能、音乐、美劳发 展及公民教育等方面全面发展。英语教学采用特聘外教 清华幼儿英语实验园的形式。继续 进行蒙氏教育、感统训练、英语、舞蹈、声乐、主持人、武术、绘画与小制作、钢琴、早期 阅读识字、 珠心算等特色兴趣班教学。
利用每周的教师例会对教师进行师德教育及幼教理论学习，教师们的思想认识进一步提高，老教师们在组织教学活动中教学的形式渐渐多样化， 观察了解幼儿、尊重幼儿的需要变得主动了，并开始尝试创新教学了。同时，新教师通过入 职培训和以老带新，跟踪指导，公开活动评析等方式使其尽快适应工作，扎实工作，创新工 作。每周组织一次年段教研活动，从教学实际出发，集体协作，发现问题，研究问题，解决 问题。每周中英文各一次观摩课，并组织教师自评、互评，取长补短，共同学习，不断提高 教师们研究和解决问题的能力， 逐步提高教育教学水平。
本学期安排举办了二期新教师培训、 二次新教师综合素质考核， 举办了全园性的教师手抄报和废旧物手工制作比赛。 还安排和督 促教师利用休息时间排练了独舞《竹楼情深》、三人舞《格桑梅朵》、健美操和群舞《又唱 浏阳河》四个节目，参加幼儿英语风采、溪边居委会、六一活动、大班毕业晚会的演出。
第四篇：人民银行工作完成情况汇报
人民银行工作完成情况汇报
一、货币 信贷 工作
（一）贯彻落实稳健货币政策，引导 金融
机构做好20xx年信贷工作。
完成一季度信贷调控任务，实现地方法人金融机构新增信贷平稳增长。完成20xx年涉农和中小企业信贷政策导向效果评估工作。发挥再贴现工具引导、调节作用。一季度，共办理再贴现4541万元，支农再贷款1000万元。
（二）发挥金融对科技、文化
产业发展的支持作用。
会同市科技局、文产办等单位（部门）拟订了《关于加快推进科技金融合作创新示范区
建设 的若干 意见
》、《关于金融支持文化产业发展繁荣的指导意见》。 （三）做好全市重大项目投融资对接洽谈会会务准备工作，指导金融机构加快项目对接。
做好全市房地产 市场
监测引导工作。组织开展20xx年 银行
贷款增长风险补偿奖励资金 申报 工作。
（四）会同市民宗局赴邳州实地 考察 民族 贸易
特需商品生产企业并召开现场推进会。 完成民族贸易和民族特需商品生产企业贷款贴息申报材料初审工作，协调银行业金融机构落实优惠利率政策。
（五）积极推动企业开展直接债务融资工作。 二、金融稳定工作
（一）开展20xx年全市银行业金融机构执行人民银 行政
策情况评价工作。
（二）拟订中心支行《“两 管理
、两综合”系统管理办法》。
（三）制发《关于进一步加强辖区新设银行业机构金融管理与服务有关事项的通知》。完成新沂汉源村镇银行开业管理工作。对睢宁中银富登村镇银行、徐工集团
财务
公司进行开业辅导、预审核。
（四）制发《市20xx年金融生态县创建考核 方案 》。组织辖区县（市、区）开展20xx年金融生态县创建自评、申报工作。
三、金融服务工作
（一）完成20xx年一季度各期金融 统计 报表。
完成统计集中系统中金融机构信息、报表合法性关系维护工作。带领新沂汉源村镇银行人员参加总行存贷款综合抽样统计试点培训，指导其完善台账，完成首次数据报送工作。完成20xx年三季度宏观
经济
运行情况分析，20xx年四季度 工业
景气、物价、企业家、银行家、储蓄问卷、民间融资等调查及分析
报告
。完成20xx年省GDP增速、固定资产 投资 增速等9个指标的预测工作。完成存贷比监管情况等5项调查。召开全市小额贷款公司年会，编制《小额贷款公司操作手册》。
（二）组织完成银行卡刷卡手续费调整工作。 对非金融支付服务机构开展 调研
。完成《市支付机构20xx年综合监管情况的报告》。完成同城资金实时清算系统风险排查工作，减少同城清算实物票据交换场次，提高资金周转速度。向辖区相关银行业金融机构部署票据凭证印制管理系统试运行工作，开展操作人员现场培训。做好淮海农商行账户批量迁移工作。
总结
20xx-20xx年农村支付结算工作改善情况。 （三）开展TCBS（全国国库 会计
数据集中系统）业务操作培训，做好TCBS上线准备工作。 组织县（市）国库做好系统参数设置、数据移植演练等工作。在全辖开展TCBS第一、二轮联调测试工作。做好“区级集中支付业务系统”与“ 财政
与人民银行信息共享无纸化系统”的接口开发工作。完成“财政与人民银行信息共享无纸化系统”升级工作，做好该系统向区财政推广应用工作。完成20xx年第一期凭证式国债发行工作。完成20xx年已兑付无记名国债复点、销毁工作。对辖区国债承销机构开展季度考评。完成对市本级、区20xx年12月及年度财政库款、预算收入的对账工作。
（四）加强春节期间现金投放回笼预测分析工作，保证了 节日 现金供应。
顺利完成20xx年贺岁普通纪念币发行工作。组织召开年度货币金银工作会议。完成辖区人民银行各县（市）支行、银行业金融机构的年度考核工作。贯彻落实分行残损币回收会议精神，向社会公布纸币兑换硬币自助设备网点，在银行业金融机构推行首兑负责制，实现了残破币、小面额货币兑换“零障碍”。召开“冠字号码信息系统”建设推进会，系统试点工作开展顺利。举办现金消费者权益保护集中宣传活动。
（五）做好贷款卡行政许可及个人信用报告查询工作。 完成各类征信报表和报告上报工作。保持非银行信用信息报送的连续性。完成农户系统数据上报工作。开展《征信业管理条例》宣传，举办机构信用代码专项宣传月活动。建立银行业金融机构信用代码推广应用监测
制度
。开展担保机构信用评级。实施征信信息主体权益保护工程，编制《金融机构征信管理操作手册》，完成“个人信用报告互联网查询平台”内部测试工作。
（六）完成了一季度存贷款、国库存款的计息工作。 四、外汇管理工作
（一）举办外汇检查内控培训班，汇编、印刷《外汇检查工作手册》。
对全市435家重点企业进行监测分析，全面了解市进出口企业状况。制定中心支局《20xx年外汇年检方案》。积极推进中心支局“外汇监测分析室”建设工作。利用外商投资信息服务平台上挂各类业务规定、表格。完成对丰县、睢宁县港华燃气公司外汇收支业务的现场检查。参与省分局对徐工集团开展的内保外贷业务调研、非现场检查系统可疑线索筛选工作。
（二）完成国际收支申报数据日常非现场核查工作。 召开市外汇管理工作会议、一季度外汇形势分析会议。完成对外汇指定银行20xx年外汇管理政策执行情况的考核工作。完成对浦发银行分行国际收支申报现场核查、结售汇业务回访工作。完成对淮海农村商业银行开办银行结售汇业务市场准入内控制度初审、上报工作。做好银行结售汇业务市场准入和机构信息变更备案工作。完成对县（市）支局内控集中检查的后续跟踪、
整改
落实工作。承担省分局澳大利亚经济形势监测工作。 五、金融党建、内部管理工作
召开20xx年党员领导干部民主生活会，做好20xx年综合考核工作。制发《20xx年行员考核实施意见》。完成20xx年度业绩考核、专业技术人员考核工作。完成新行员录用工作。做好元旦、春节期间干部职工廉洁
教育
工作。召开20xx年纪检监察工作会议，组织签订《党风廉政建设责任书》。组织党委中心组集中学习。成功举办“和谐金融”
新春
茶话会。开展“情暖20xx送温暖”志愿服务活动。举行全市金融系统“学雷锋，金融志愿者与您同行”活动启动仪式。组织开展“每季一星”评选活动。举办第三届职工运动会。
第五篇：银行部门年终工作总结范文模板大全
我参加工作已有x年了，在这x年里，我努力学习，勤奋工作，顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己一年的工作情况总结如下：
我之前所在的岗位是储蓄柜，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。这一网点位于松花路上，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。信用社里的大哥哥大姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，出现了一些不该有的小错误，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
而且，在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争能力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。工作一丝不苟，积极主动、负责尽力把工作做到。
展望新的一年，我因为网点合并来到了新的网点。我相信这会有更多的机会和竞争在等着我，但是我也要先锤炼自己，积极努力，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足!
第六篇：工作述职报告
一、信息中心机房管理工作：
1、保持信息中心机房地面干净、整洁，物品摆放整齐；
2、保证信息中心机房网络畅通，避免出现重大网络故障，发生在机房内的一般故障在2小时内解决，重大故障在24小时内解决；
3、信息中心机房服务器、交换机、防火墙等网络设备工作状态良好；
4、信息中心机房服务器、交换机、防火墙等网络设备配有相关的工作记录。
二、新技术开发应用：
1、根据平谷信息化建设的需要，将新技术、新资料、新思路及时应用到平谷的信息化建设中去；
2、负责新技术、新资料的培训工作。
三、四大门维护、维修工作：
1、政府、区委、人大政协、人事局的网络不出现故障；
2、政府、区委、人大政协、人事局的计算机故障及时解决。
四、政府五层会议室、建委会议室设备的调试、维护、开会等工作。
五、多媒体网络实验室负责网络系统集成项目核心设备的安装、维护、调试工作。
六、多媒体网络实验室对平谷区各单位网络建设和维护提供技术支持。
七、本部门的技术培训和本单位的部分技术培训工作：
李学军负责信息中心机房内网络设备维护、新技术应用开发；赵志刚：新技术应用开发、四大门网络维护、对外提供网络技术支持、政府五层、建委会议室设备调试。
多媒体网络实验室目标实现方式：
一、信息中心机房管理工作：
1、每天打扫多媒体网络实验室的办公室一次，每周打扫机房二次；
2、每天检查信息中心机房网络设备，发现问题及时解决；
3、信息中心机房服务器、交换机、防火墙等网络设备配有相关的工作记录。
二、新技术开发应用：
从展览会、互联网、报刊、杂志等不同方面获取新技术、新资料、新思路，经过市场调查，将他们应用到平谷区的信息化建设中去。
三、四大门维护、维修工作：
带领本部门人员维护政府、区委、人大政协、人事局的网络，一般性的计算机故障。
四、赵志刚负责政府五层会议室、建委会议室设备的调试、维护、开会等工作。
五、多媒体网络实验室配合其他部门完成网络系统集成方案的编写工作。
六、多媒体网络实验室全体员工负责网络系统集成项目核心设备的安装、维护、调试工作。
七、多媒体网络实验室全体员工对平谷区各单位网络建设和维护提供技术支持。
八、定期或不定期的进行本部门的技术培训和本单位的部分技术培训工作。
